PALOPO.Linteranews.com — Aktivitas pelayanan Samsat Kotaa Palopo mulai
terlihat sejak pagi hari. Para pegawai berpakain rapi melayani di posisi masing-masing. Seorang petugas mendekati warga negara asing (WNA) lalu bersalaman kemudian memberikan penjelasan apa yang bisa dibantukan.
Karena fasih berbahasa Indonesia WNA itu mengatakan hendak mengambil berkas kendaraan terkait proses balik nama kendaraan. Itu dilakukan agar identitas pemilik kendaraan berubah dari pemilik lama ke pemilik baru. Belakangan WNA itu mengaku bernama David asal Amerika Serikat.
David merasa puas dengan pelayanan Samsat Palopo karena dalam waktu tidak begitu lama urusannya selesai dengan baik. Sebelumnya David membeli mobil jenis Innova
alamat kemudian melakukan balik nama diiringi dengan bayar pajak hingga proses cabut berkas.
“Saya puas. Pelayanannnya ramah dan prosesnya tidak berbelit-belit. Serba jelas dan terukur. Terima kasih banyak pak, terima kasih,” ucap David kepada Lubis, anggota Polres Palopo yang ditugaskan di Samsat Palopo, Jumat 27 Januari 2023.
Sementara itu Lubis mengatakan akan selalu melakukan peningkatan sistem pelayanan prima agar para wajib pajak kendaraan bermotor, dapat melakukan proses pembayaran
kendaraan mereka dengan mudah serta teratur. “Konsep saya cepat dan tepat. Hal itu semata-mata demi kepuasan para wajib pajak di Kota Palopo,” pungkasnnya. (***)
